公務員面試當中出現頻率較高的幾種形式,分別是:結構化、無領導、結構化小組。
一、結構化:也稱標準化面試,即面試測評要素、考試題目、組織流程、考試時間等內容,都提前設定好,一般采取獨面,即考生單獨進入考場,面對考官回答固定題目。
這種考試形式在以往的面試考試中占比較大,優點在于簡單方便,易操作,對考生多采用縱向比較的方式進行考察,下一位考生打分時會對比上一位考生表現。但不足就在于,固定題目,固定時間,缺少互動,對考生真實情況探究不足,考生易于掩飾自己的缺點,考察不夠全面。常見的鐵路公安、海事局、海關、審計署、統計局等單位,也常采用結構化面試形式。題目數量一般在4-5題,考試題目可能含有微材料,類型涉及溝通類、人際關系處理類、應變類、熱點分析、組織協調等內容,考察要素全面,綜合性較強。
二、無領導小組討論:無領導小組討論的面試考試形式在面試中使用頻率不高,但在個別部門確是沿用多年,比如稅務總局。所謂無領導小組討論,即在不指定任何考生作為組織者的情況下,以小組的形式(每組6-10人),對同一話題展開小組討論,要求達成一致結果。其優點在于,對于考生而言,參與討論的都是地位平等的應試者,考生相對比較放松;對于考官而言,測查要素更為全面,且應試者在相對放松的環境下,更容易展示真實的自己,一定程度上能破除部分掩飾性問題。但難點就在于,橫向比較較多,考官需要同時對多名考生進行觀察,考察難度,操作難度都比較大。
三、結構化小組。結構化小組的考察是在結構化的基礎之上,以小組的形式對考生進行考察,一般一組3人,也有4人的情況。此種形式考察的題目類型與結構化基本類似,只是相對更加開放,一般三道題目,有開放類、漫畫題、計劃組織類、綜合分析、微材料處理等。一般分為3個環節,第一環節為備考環節,三名考生同時進入備考室,對考試題目進行集中思考,時間一般15分鐘;第二環節為答題環節,三位考生分A、B、C的順序,對三道題目依次作答,每作答一道題目,輪換一次作答順序;第三環節是點評回應環節,考生需對除自己以外的其他兩位考生的表現進行當場點評,其他兩位考生進行直接回應,并且依次輪換。三個環節結束后,本場考試才全部結束,需注意的是,回答每一道題目的時間,僅有2分鐘。此種考試形式,綜合了結構化與無領導的優點,操作上較之無領導更為簡便,對應試者的考察也較為全面,且具備橫向比較的優勢,直接能夠對比出各位考生的優劣。就目前來看只有各省稅務局采用此種形式進行考試,其他部門尚未嘗試。
以上三種形式是過往面試考試中較為常見的考察形式,各有優劣。需要針對性準備,比如,常以結構化進行考察的部門,需充分了解結構化的面試特點、流程、形式、注意事項、題目類型,尤其是綜合分析類題目需格外重視,并加強對時政熱點的積累。無領導的考試除流程操作要熟悉外,更重要的是是掌握各環節特點、應對技巧,尤其是無領導因為不知道對手是誰,更具有不確定性,所以能與不同的人進行討論練習,才能提升對不同環境變化的應對能力。而結構化小組的考察,在流程和操作上有一定的難度,且需注意訓練思維的發散性,豐富知識儲備。
那么提高面試的成功率,應該注意以下幾點:
一、面試邀請函里面的秘密
很多企業邀請面試,只電話通知候選人時間、地點,其實還可以做得更加深入。為候選人發送一封具有誠意的面試邀請函,比如下方示例:
首先,示例中信息全面,呈現了企業的誠意以及人力資源的專業性,提升候選人對企業的印象分。
其次,面試邀請函會減少候選人因忘記面試信息而錯失來司應聘的機會。
再次,在面試邀請函中,一定要填寫面試崗位,必要時附錄崗位工作職責。特別是候選人投遞的崗位是A,企業認為B崗位更匹配,邀請候選人參加B崗位的時候,要填寫面試崗位,這樣給予候選人選擇判斷和準備的機會。
最后,要求候選人收到面試邀請函后,確認回復,以免郵箱錯誤導致候選人接收不到信息。
二、企業員工的風貌
會成為企業的加分或是減分項
在候選人進入企業的時候,判斷雷達就開始工作了,到處掃描信息,判斷“這家公司到底怎么樣”。
1、前臺人員作為企業的窗口,在面試時也起到非常重要的作用。
前臺人員是否周到熱情地接待、是否提供指引,著裝是否奇特,這些都是候選人觀察企業的一個方面。
2、員工的工作狀態和辦公環境是第二個雷達掃描區。
員工的工作狀態是積極投入的還是散漫無所事事的,員工的辦公桌是雜亂無章的還是干凈整潔的,這些都是候選人關注的要素。
以上,反應了企業風貌與管理水平,并非一朝一夕之功。如果想招聘優秀的人才,就請從各個方面提升企業綜合實力,包括硬實力和軟實力。
關鍵詞 : 如何提高面試的成功率 公務員面試有幾種形式 面試技巧 公務員面試 結構化面試
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